구글 로그인 할 수 없습니다 왜 뜨는걸까?
“분명 비밀번호도 제대로 썼는데?🤔”
구글 로그인 할 수 없음 문제는 생각보다 자주 발생합니다. Gmail, 유튜브, 구글 드라이브, 플레이스토어까지 전부 구글 계정 하나로 연결돼 있다 보니, 한 번 막히면 인터넷 생활이 정지된 듯한 느낌이 들죠.
더 답답한 건 비밀번호를 틀린 것도 아닌데 로그인이 안 되는 경우입니다. 잠시 후 다시 시도하세요, 본인 확인이 필요합니다, 이 기기에서는 로그인할 수 없습니다, 이미 이 이메일로 계정이 있습니다 같은 문구가 뜨면 해킹이라도 당했나 생각하기 쉬워요. 분명 동일한 환경에서 내가 로그인하는데 왜 이럴까 싶기도 합니다.
하지만 이 문제는 대부분 계정이 사라진 것이 아니라, 구글이 현재 로그인 환경을 수상하게 보고 막는 상황에 가깝습니다. 쉽게 말해 “비밀번호는 맞는데, 진짜 주인인지 확신이 안 된다”는 뜻!
먼저 시크릿 모드로 로그인 해보기
구글 로그인 할 수 없음 문제에서 가장 먼저 해볼 방법은 사용하고 있는 브라우저의 시크릿 모드입니다.
공식 방법은 아닙니다만, 실 사용자 사례를 살펴보면 일반 브라우저에서는 계속해서 문제가 발생한 반면, 시크릿 모드에서는 접속이 가능했다는 언급 등이 있습니다. 때문에 문제가 있다면 시도해볼만한 방법 중 하나입니다.
시크릿 모드를 이용하는 이유는 간단합니다. 브라우저에 쌓인 쿠키, 캐시, 로그인 세션이 꼬이면 구글이 현재 상태를 이상하게 판단할 수 있습니다. 특히 예전에 로그인했던 계정 정보가 남아 있거나, 여러 구글 계정을 번갈아 사용했다면 로그인 화면에서 문제가 발생될 여지가 있습니다.
PC 크롬 기준으로는 오른쪽 위 점 세 개 메뉴를 누른 뒤 ‘새 시크릿 창’을 열고, 그 상태에서 구글 로그인을 다시 시도하면 됩니다. 여기서 로그인이 된다면 계정 문제가 아니라 기존 브라우저 환경 문제일 확률이 높습니다.
쿠키와 캐시 삭제하기
구글 로그인 할 수 없습니다 해결방법 두번째! 시크릿 모드에서 만약 정상적으로 로그인이 되지 않는다면 다음 단계는 쿠키와 캐시 정리입니다.
구글 로그인은 쿠키에 민감합니다. 쿠키는 웹사이트가 사용자를 기억하기 위해 저장하는 작은 정보라고 이해하시면 좋습니다. 그렇기 때문에 쿠키에 문제가 발생했따면 로그인했는데 로그인 안 된 상태처럼 보일 수 있습니다.
크롬에서는 설정으로 들어가 개인정보 보호 및 보안 메뉴에서 인터넷 사용 기록 삭제를 선택하면 됩니다. 이때 쿠키와 캐시를 함께 삭제하는 것이 좋습니다. 다만 전체 쿠키를 삭제하면 다른 사이트 로그인도 풀릴 수 있습니다. 귀찮더라도 확실하게 해결하고 싶다면 전체 삭제가 가장 빠릅니다.
추후에 발생할 귀찮음을 방지하려면 accounts.google.com, google.com 관련 쿠키만 삭제해보세요.
광고차단, 추적차단, 보안 확장프로그램을 꺼봅니다
브라우저 확장프로그램도 자주 범인으로 등장합니다. 광고차단, 추적 방지, 스크립트 차단, VPN 확장프로그램은 구글 로그인 과정에서 필요한 인증 스크립트나 쿠키를 막을 수 있습니다. 이러한 문제는 비단 구글 로그인 뿐만 아니라, 다른 상황에서도 경험해보신 적 있으실 것입니다. 팝업이 떠야 하는데 안뜬다던가 말이죠.
이같은 프로그램들은 평소에는 유용한 프로그램이지만 로그인할 때만큼은 방해꾼이 될 수 있습니다. 다른 사이트는 다 되는데 구글 로그인만 안 된다면 확장프로그램을 의심해볼 만합니다.
해결 방법은 간단합니다. 확장프로그램을 잠시 모두 끈 뒤 다시 로그인해보는 것입니다. 이때 로그인이 된다면 하나씩 다시 켜보면서 어떤 확장프로그램이 문제였는지 확인하면 됩니다. 보통은 광고차단 프로그램이 문제인 경우가 많은데, ‘이 사이트에서만 정지’, ‘일시정지’ 같은 옵션이 있으니 해당 기능을 켜시면 됩니다.
'잠시 후 다시 시도'가 뜨면 진짜로 기다려야 함!
구글 로그인 할 수 없습니다 문제에서 자주 있는 실수 파트!
당장 사용해야 하기 때문에 비밀번호를 다시 치고, 인증 코드를 다시 받고, 또 다시 시도하고 계정 복구도 해봅니다. 그런데 구글은 이런 반복 시도를 보안 위험으로 볼 수 있습니다. 여러분들의 행동을 해커나 스팸, 봇의 활동 등으로 간주할 위험이 높아지는 것입니다.
그러므로 “잠시 후 다시 시도하세요”가 뜬다면 일단 멈추는 게 맞습니다. 30분에서 1시간 정도 기다린 뒤, 평소 쓰던 기기와 네트워크에서 딱 한 번만 다시 시도하는 것이 좋습니다. 여러 차례 반복되면 봇 방지 문구인 ‘캡챠’가무한반복되는 상황을 겪으실 수도 있습니다. 신호등.. 자전거.. 나온 사진 무한으로 맞추기 싫다면 STOP ✋
답답한 마음은 이해하지만 쿨타임이 생겼구나 하고 잠시 여유를 두시는 걸 추천드립니다.
계정 복구하래서 하던 도중 막혔다면?
“Google에서 이 계정이 본인 것인지 확인할 수 없습니다”라는 메시지가 나오면 상황이 조금 복잡해집니다. 이 경우 비밀번호만으로는 부족하고, 구글이 신뢰할 만한 추가 정보를 제출해야 하는 단계에 이른 것입니다.
로그인 하려던 계정에 등록되어 있는 복구 이메일, 복구 전화번호, 이전에 로그인했던 기기, 평소 접속하던 위치, 최근 사용한 비밀번호 등이 중요합니다. 반대로 복구 이메일과 전화번호가 없고, 새 기기에서 접속하고, VPN까지 사용했다면 구글이 본인 여부를 판단하기 더욱 어려워집니다.
예전에는 보안 질문이 도움 되던 시절도 있었지만, 현재는 보안 질문 하나만으로 계정 소유를 증명하기 어렵습니다. 몇 년 전만 하더라도 질문 한 두 개만 답해도 넘어갔지만 요즘 복구할 때는 이야기가 다르죠. 그래서 계정 복구가 필요할 때는 평소 쓰던 기기와 장소에서, 최대한 정확한 정보를 입력하는 것이 중요합니다.
모쪼록 오늘 소개해 드린 방법 중 하나로 구글 로그인 할 수 없습니다 이슈를 해결할 수 있기를 바랍니다!
