모바일, 태블릿, PC 할 것 없이 아주 흔하게 인스타그램 로그인 안됨 현상이 나타날 때가 있습니다. 콘텐츠 소비를 위한 순간에 이처럼 로그인이 되지 않는 현상이 나타나면 ‘혹시 해킹인가?’ 하는 의심의 여지도 생기죠.
하지만, 인스타그램 로그인이 되지 않는 이유는 너무나도 다양하기에 단순 해킹으로 단정짓기는 어렵습니다. 때문에 인스타그램 유저라면 반드시 알아두어야 하는 ‘로그인이 안되는 이유’ 그리고 개인이 시도 가능한 인스타 계정 오류 해결법에 대해서도 소개해 드리겠습니다.
인스타그램 로그인 안됨 ,이렇게 해보자
인스타그램 로그인 안됨의 이유: 이메일 or 아이디 문제?
‘자동저장’, ‘자동완성’, ‘자동로그인’ 기능 등에 익숙하다 보니 우리는 생각보다 아이디나 비밀번호를 자주 헷갈리곤 합니다. 특히, 인스타그램 사용자가 많다 보니 중복을 피하고자 언더바를 많이 넣은 아이디도 흔하게 보이는데요.
언더바 한 두 개 차이로 로그인에 실패하는 경우도 은근하게 존재합니다. 뿐만 아니라, 다양한 이메일을 사용하는 사용자라면 ‘어떤 이메일’에 연동해두었는지 까먹으면서 로그인에 실패하는 경우도 종종 있습니다. 그러므로 가장 먼저 체크해보아야 하는 것은 이메일, 아이디, 비밀번호를 올바르게 입력했는지입니다.
이메일 주소와 관련한 흔한 로그인 실패 사례
1. 인스타와 연동되어 있는 이메일을 탈퇴한 경우
비밀번호 재설정이나 2차 인증 등에 제약이 생기므로 당연히 로그인이 어렵습니다. 이 경우, 메타에 문의해보셔야합니다.
2. 인스타 가입시 이메일을 잘못 or 대충 입력한 경우
이 경우에는 메타에서도 언급하였는데, 계정 액세스 권한 부여가 불가능합니다. 뿐만 아니라 이메일 서비스 제공업체에서도 별다른 도움을 주기 어려운 케이스입니다.
PC에서만 발생하는 인스타그램 로그인 안됨
인스타그램은 모바일 기기에 최적화 되어 있기 때문에 안정성 또한 모바일 중심으로 맞춰져 있습니다. 때문에 PC에서는 여러 가지 문제가 더 잘 나타나는 편인데요. 특히, 로그인 문제가 빈번하게 나타나곤 하는 편입니다.
앞서 언급한 이유들이 원인이 될 수도 있지만, 로딩 표시와 함께 무한 로딩이 되는 등의 상황이 발생한다면 이는 높은 확률로 서버 문제일 가능성이 높습니다.
PC에서만 문제인지 확인하려면?
- 사용하는 브라우저의 최신 업데이트 (크롬, 파이어폭스, 웨일 등등)
- 캐시, 쿠키 삭제 (보통 사용하는 브라우저의 설정 – 개인정보 탭)
- PC에서 새로운 계정 생성해보기
🤖 죄송합니다, 로그인 할 수 없습니다
모바일에서 인스타 로그인이 안될 때 해결방법
앞에서 언급했던 그 어떤 것보다 가장 흔한 오류입니다. 문구는 조금씩 다르게 나타날 수 있지만 핵심은 ‘죄송합니다.’ 라는 문구와 함께 로그인이 되지 않는다는 점인데요. 특히 모바일에서 자주 발생한단 특징을 갖고 있습니다. 발생하는 이유와 해결법은 아래와 같습니다.
서버 과부화
PC 버전에서 나타나는 문제와 동일합니다. 때문에 개인이 할 수 있는 것은 없는 문제인데요. 때문에 지속적으로 로그인 시도를 하는 수 밖에 없습니다.
그렇다면 서버 과부화 여부는 어떻게 아느냐? -> 구글에 Instagram Server Status 라고 검색하시면 여러 가지 서버 상태 공유 사이트들이 있는데, 대부분의 사이트에서 확인하실 수 있습니다.
앱 캐쉬 문제 (해결 가능성 높은 케이스)
간헐적으로 발생하는데, 이 방법은 인스타그램 뿐만이 아니라 다른 앱 사용을 할 때에도 똑같이 적용할 수 있는 방법이기에 알아두시면 좋습니다.
- 안드로이드에서 하는 법 -> 설정 – 애플리케이션 관리 – 인스타그램 탭 – 저장공간 – 캐시 삭제
- 아이폰(iOS)에서 하는 법 -> 설정 – 일반 – 저장공간 – 인스타그램 탭 – 앱 정리하기
업데이트 문제 (해결 가능성 높은 케이스)
인스타그램 앱이 구버전인 경우에 발생할 수 있습니다.
정상적인 경우, 일반적인 업데이트만으로 해결될 수 있지만 만약 업데이트를 해도 증상이 그대로라면 설정에서 앱을 완전히 삭제하신 뒤에 새로 설치하는 것을 추천드립니다.
인스타 계정 오류 '써드파티 앱'은 절대 금지!
간혹 인스타그램 로그인이 안되는 이유 중에 하나로 거론되는 부분입니다. 바로 써드파티 앱인데요. 흔히들 사용하는 스크랩 용도, 특정인의 사진이나 영상을 다운받는 용도로 쓰곤 하는 앱이 대부분입니다.
나아가서는 누가 내 프로필을 방문했는지, 숨긴 좋아요 숫자나 조회수 보는 법 등과 관련하여 쓰이기도 하죠. 이러한 앱들의 문제점은 메타의 운영방침과 어긋난다는 것입니다. 실제로 이 앱들을 사용하면, 메타 측에서 강제로 로그아웃을 하거나, 기간 단위의 정지 또는 경고 메세지를 주기도 합니다.
그러므로 쓰시고 계신 써드파티 앱이 있다면 이제부터라도 삭제하시는 것을 추천합니다.
인스타그램을 영구히 사용하지 못하게 될 위험은 물론, 해킹이나 개인정보 유출에 대한 우려감도 있습니다. 때문에 위에서 소개한 방법들에 해당하는 증상이 아니라, 완전히 알 수 없는 이유로 로그인이 되지 않는 것 같다면 과거, 또는 현재에 써드파티 앱을 사용한 적이 있지는 않은지에 대해서 한 번 살펴보시는 것이 좋습니다.
추가적으로, 이미 사용했다면 관련된 부계정이나 추후 같은 전화번호나 이메일과 연동되는 새로운 계정들까지 영향을 받을 수 있기 때문에 써드파티는 무조건 사용중지하시는 것을 추천드리고, 새로운 계정을 생성하시는 걸 추천드립니다. 정상 사용 계정의 단서들을 쌓아나가시면 메타 측에서도 이를 인식한답니다.
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